De ING vestiging bevindt zich in aan het begin van het centrum van Arnhem, niet ver van het centraal station. De winkel is in 2020 voorzien van de nieuwe huisvestingsformule, het ING Huis. Hiermee creeert ING een 'huiselijke' omgeving waarin klanten zich prettig voelen. Daarmee lijkt de inrichting meer op een huiskamer dan op een traditioneel kantoor. Er zijn geen balies meer, maar huiskamertjes waar adviesgesprekken kunnen worden gevoerd, lange houten tafels en zitjes, die zorgen voor een aangename sfeer. De gehele verlichtingsinstallatie is vernieuwd (LED). De winkel is verdeeld over twee bouwlagen, de begane grond en de eerste etage zijn ingericht als bankkantoor. De technische installatie staat op de 2de verdieping.