Met de hoogste BREEAM-NL-score, Outstanding, op haar complete vastgoedportefeuille, zet PwC een uitzonderlijke stap in duurzaam vastgoedbeheer. Het bedrijf bereikte dit in nauwe samenwerking met CFP Green Buildings en de Dutch Green Building Council (DGBC). Met de certificering laat PwC zien dat verduurzaming niet stopt bij ambities op papier, maar juist leeft in de praktijk van elke werkplek. 

“Het is een bevestiging van wat we de afgelopen jaren hebben ingezet,” zegt Rob Klinkert, Senior Portfolio Manager bij PwC. “BREEAM-NL laat zien dat we op alle fronten, van energie en gezondheid tot circulariteit, bezig zijn met verbetering. En dat willen we niet alleen intern weten, maar ook aantoonbaar maken.” 

De lat bewust hoger leggen 

De nieuwe BREEAM-NL-standaard waarmee PwC aan de slag ging, is strenger dan voorgaande versies. Toch behaalde de organisatie opnieuw de maximale score. “Dat was absoluut een uitdaging,” vertelt Rob. “De lat ligt bewust hoger, maar juist daardoor krijg je een beter inzicht in waar je staat en waar je nog kunt verbeteren.” 

PwC mikte opnieuw op een Outstanding-score, en niet op een lagere certificeringsgraad, dit was volgens Rob vanzelfsprekend. “Zo zit PwC in elkaar. Wij werken altijd vanuit de hoogste standaarden. We zien het niet als een vinklijstje, maar als een kwaliteitsborging van onze visie.” 

Die visie past naadloos in de bredere duurzaamheidsstrategie van PwC, met Net Zero 2030 als stip op de horizon. “BREEAM-NL is daar een essentieel onderdeel van,” legt Klinkert uit. “Het gaat niet alleen om energie of CO2, maar om de volle breedte van een ESG-rapportage. De methodiek kijkt ook naar thema’s als gezondheid, welzijn, transport en biodiversiteit. Dat maakt het zo krachtig: het verbindt duurzame bedrijfsvoering met onze maatschappelijke verantwoordelijkheid.” 

Van strategie naar praktijk 

Om van ambitie naar uitvoering te komen, werkte PwC nauw samen met CFP Green Buildings, dat het certificeringsproces begeleidde. “Wij hebben het hele traject vanaf de eerste inventarisatie tot de uiteindelijke oplevering begeleid,” vertelt Inge Westerink, Senior Sustainability Consultant en Projectmanager bij CFP. “PwC moest overstappen van een oudere naar een nieuwe versie van de standaard, dus de eerste stap was: wat is er veranderd en wat betekent dat concreet voor de organisatie en de te behalen scores?” 

Inge Westerink van CFP: “We merkten aan PwC dat ze niet alleen wilden voldoen aan de norm, maar hem ook wilden gebruiken om verder te verbeteren.” 

Daarna volgde een nauwkeurig traject van afstemming, uitvoering en toetsing. Inge: “We lichtten samen alle processen en locaties door, implementeerden maatregelen en maakten de vertaalslag van PwC’s beleid naar BREEAM-NL eisen. Uiteindelijk bezochten we twaalf locaties door het hele land, om de duurzaamheidsprestaties ook fysiek te toetsen. Dat maakt het niet alleen een traject, maar juist een project dat in de praktijk zichtbaar is.” 

De complexiteit zat niet alleen in de omvang van PwC, dat in Nederland twaalf vestigingen heeft, maar vooral in de diversiteit van haar gebouwen. “Van een groot hoofdkantoor in Amsterdam tot kleinere locaties als Maastricht: elk pand heeft zijn eigen karakter, uitdagingen en kansen,” legt Inge uit. “Dat vraagt maatwerk. Maar juist dat maakt het mooi: je haalt de sterke punten van elke locatie naar boven.” 

Een brede samenwerking 

Het certificeringsproces was niet alleen een intensieve samenwerking tussen de drie partners, ook tussen de vele afdelingen binnen PwC moest nauw samengewerkt worden. Rob: “Je hebt niet alleen Facility Management nodig, maar ook HR, Procurement, Corporate Sustainability en nog veel meer. Iedereen levert bewijsstukken aan, het gaat om honderden documenten. CFP hielp ons om die structuur aan te brengen: om te weten welk bewijs waar hoort en hoe het zich verhoudt tot de verschillende credits in BREEAM-NL.” 

Die aanpak bleek succesvol. “We zetten samen een systeem op waarin elke afdeling zijn bewijslast aanleverde”, geeft Rob aan. “Dat bespaart enorm veel tijd en zorgt voor duidelijkheid. Mijn advies aan andere organisaties? Richt het per afdeling in, dan behoud je het overzicht en creëer je draagvlak.” 

Voor CFP was de samenwerking minstens zo leerzaam. “PwC is een koploper binnen de markt,” vindt Inge. “Ambitieus, vooruitstrevend en altijd op zoek naar innovatie. We merkten dat ze niet alleen wilden voldoen aan de norm, maar hem ook wilden gebruiken om verder te verbeteren. Dat maakt het verschil tussen voldoen en leiden.” 

De rol van DGBC: borgen en aanjagen 

Als beheerder van de BREEAM-NL-methodiek houdt de Dutch Green Building Council (DGBC) toezicht op de kwaliteit en uitgifte van certificaten. “Wij zijn de organisatie die het schema beheert en de certificaten vrijgeeft,” zegt Leonie de Boer, projectmanager bij DGBC. “Daarbij bewaken we de onafhankelijkheid van de beoordeling en zorgen we dat de methodiek up-to-date blijft met wetgeving, innovaties en marktontwikkelingen.” 

DGBC ziet PwC’s prestatie als een belangrijke mijlpaal. “Een Outstanding-score op het onderdeel duurzame huisvesting en bedrijfsvoering is zeldzaam,” vertelt Leonie. “Zeker als een organisatie dit resultaat voor alle gebouwen binnen de portefeuille behaald heeft. Dat laat zien dat duurzaamheid bij PwC echt verankerd is in de bedrijfsvoering van de organisatie.” 

Tegelijk is PwC, maar ook CFP Green Buildings, betrokken bij de verdere ontwikkeling van de methodiek. “We halen actief feedback op bij koplopers zoals PwC,” zegt Leonie. “Wat werkt goed, wat kan beter, en hoe kunnen we de volgende versie van BREEAM-NL nóg relevanter maken? Zo tillen we elkaar naar een hoger niveau.” 

Uitdagingen en leermomenten 

Een certificering van deze omvang vraagt niet alleen expertise, maar ook geduld. “Ik had gehoopt dat het in een half jaar kon,” vertelt Rob. “Maar het werd uiteindelijk bijna een jaar. Soms moet je accepteren dat dingen tijd kosten: zeker wanneer alles zo zorgvuldig mogelijk moet gebeuren.” 

Inge herkent dat: “Bij dit soort projecten is het essentieel om op tijd te beginnen. BREEAM-NL certificaten verlopen elke drie jaar, dus het is essentieel om ruim van tevoren te starten. Betrek alle relevante stakeholders vroeg, stel duidelijke deadlines en houd het proces strak in de gaten. Dat voorkomt onnodige stress in de laatste fase.” 

Verduurzaming als onderdeel van de bedrijfscultuur 

Ook de zoektocht naar bewijslast bleek een uitdaging. “Je weet dat het bewijs ergens bestaat,” zegt Rob, “maar niet altijd waar. Het was soms echt speurwerk door verschillende afdelingen heen. Tegelijk zorgde dat voor iets moois: collega’s raakten meer betrokken en bewuster van wat duurzaamheid in hun eigen werk betekent, én wat het oplevert.” 

Die bewustwording is misschien wel de grootste winst. “Het gaat niet alleen om het certificaat,” benadrukt hij. “Het gaat erom dat medewerkers begrijpen waarom we dit doen, en trots zijn als we op een onderdeel het maximale scoren. Zo maak je verduurzaming onderdeel van de bedrijfscultuur.” 

Impact en voorbeeldfunctie 

De resultaten spreken voor zich. Komend jaar voldoet 56 procent van PwC’s vastgoed aan de Paris Proof-norm: een energievraag van 70 kWh per vierkante meter (of lager) en wordt gewerkt aan de resterende locaties. “We hopen binnenkort richting 90 procent te gaan. Bijzonder is ook dat PwC de markt in beweging brengt vanuit haar rol als huurder, legt Rob uit. “Voor één groot pand zijn we nog in gesprek met de eigenaar, maar als dat lukt, zetten we een enorme stap.” 

Dat gaat om meer dan energie. Zo worden nieuwe werkplekken circulair ingericht, met remontabele constructies en hout als hoofdmateriaal. “Alles kan weer uit elkaar, elk onderdeel krijgt een tweede leven,” vertelt Rob trots. “Dat is niet alleen duurzaam, het is ook economisch slim. Verduurzaming als businesscase levert stabiliteit, onafhankelijkheid en waarde op.” Leonie beaamt dat PwC hierin een voorbeeldfunctie heeft. “Zij laten zien dat verduurzamen ook in de gebruiksfase van gebouwen loont. Dat inspireert andere organisaties om dezelfde stap te zetten.” 

Leonie de Boer van DGBC: “Een Outstanding-score op het onderdeel duurzame huisvesting en bedrijfsvoering is zeldzaam,” 

Vooruitkijken: van Outstanding naar verder 

Hoewel de hoogste score behaald is, rust PwC niet op zijn lauweren. Inge: “De eerste vraag na de toekenning was niet ‘hoe vieren we dit?’, maar ‘waar liggen kansen voor de volgende ronde?’. Dat zegt alles over hun ambitie.” Het nieuwe BREEAM-NL traject over drie jaar staat al in de steigers. “We brengen nu al in kaart welke maatregelen we dan verder kunnen doorvoeren,” vertelt Inge. “Zo kun je continu verbeteren – precies waar BREEAM voor bedoeld is.” Volgens Leonie ligt daar ook de kracht van de methodiek: “Elke hercertificering is een nieuw moment van reflectie. Wat heb je bereikt? Wat kan beter, en welke maatschappelijke thema’s vragen nu om aandacht? Dat maakt BREEAM niet alleen een keurmerk, maar ook een leerinstrument.” 

Tips voor andere organisaties 

Wat zouden PwC en CFP anderen adviseren die eenzelfde pad willen volgen? Rob hoeft over deze vraag niet lang na te denken: “Begin op tijd, en zorg voor structuur. Richt het per afdeling in en werk samen: duurzaamheid is geen soloproject.” Inge vult aan: “Maak het strategisch. Verduurzaming moet ingebed zijn in beleid én dagelijkse praktijk. Gebruik certificering niet alleen om te bewijzen wat je doet, maar om te ontdekken waar je kunt groeien.” Leonie besluit: “Je hoeft niet meteen voor Outstanding te gaan. Elke stap boven de wettelijke norm is winst. BREEAM biedt een kader om die stap te zetten, en dat is precies wat de markt nu nodig heeft.” 

Met de BREEAM-NL Outstanding-certificering voor haar volledige vastgoedportefeuille bewijst PwC dat duurzaam vastgoedbeheer meer is dan een ambitie: het is een integraal onderdeel van de organisatiecultuur. In samenwerking met CFP Green Buildings en DGBC heeft PwC niet alleen een norm behaald, maar een nieuw ijkpunt gezet voor de zakelijke markt. 

Tekst: Paul Geraedts, Duurzaam Gebouwd 

Note DGBC: De BREEAM-NL In-Use certificering bij PwC is tot stand gekomen dankzij een intensieve samenwerking met CFP Green Buildings en W4Y. Vanuit PwC waren Esther de Jong en Rob Klinkert verantwoordelijk voor het proces, met deskundige ondersteuning van Inge Westering (CFP) en Jan Roersen (W4Y) als assessor.   

Dit bericht Gezamenlijke route naar maximale verduurzaming  verscheen ook op DGBC.